Ceux qui en parlent le mieux c’est vous !
ADIL
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j’ai acheté une machine à café Jura dans votre magasin. Au moment du paiement, il manquait la tasse à lait et son tuyau. La vendeuse m’a proposé de les acheter moi-même, en m’indiquant qu’elle en déduirait le coût. Après l’achat de la tasse à lait (50 €) chez le fournisseur, la machine s’est révélée défectueuse. Vous avez décidé de procéder à un remboursement, mais uniquement pour la machine. Or, la tasse à lait a été achetée uniquement pour cet appareil, à votre demande, et n’a aucune utilité sans celui-ci. En application des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, je vous demande donc le remboursement intégral de la tasse à lait, soit 50 €, afin d’être rétabli dans ma situation initiale. Dans l’attente d’un retour favorable
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DOMINIQUE
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GILBERT
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merci pour l'accueil
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